国家金融监督管理总局

国家金融监督管理总局信访工作办法

（2025年4月30日国家金融监督管理总局令2025年第2号公布自2025年6月1日起施行）

第一章总则

第一条为落实新时代信访工作要求，进一步加强和改进金融监管领域信访工作，践行监管为民理念，密切联系人民群众，依据《信访工作条例》和有关法律法规，结合金融监管总局系统实际，制定本办法。

第二条本办法适用于金融监管总局系统开展信访工作。

第三条金融监管总局系统信访工作应当遵循下列原则：

（一）坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。

（二）坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。

（ ……